资源县司法局立足司法行政职能,紧紧围绕中心工作,将提供优质、专业、高效的法律服务,特别是将安全咨询服务摆在突出位置,作为优化营商环境、提升社会治理效能、增强群众法治获得感的关键抓手,为全县“三提升”(提升群众安全感、满意度,提升法治化营商环境水平,提升基层社会治理效能)工作的深入开展注入了强劲的法治动力。
一、 聚焦风险防范,打造专业化安全咨询服务平台
资源县司法局深刻认识到,安全是发展的前提,法律是安全的保障。为切实满足企业、群众在生产生活、经营活动中对安全法律风险的防范需求,司法局整合律师、公证员、基层法律服务工作者、人民调解员等专业力量,组建了“安全法律咨询专家服务团”。通过设立实体咨询窗口、开通“12348”法律服务热线专线、建立线上“法务直通车”微信群、定期开展“法律体检”进企业等多种形式,构建了线上线下结合、全天候响应的安全咨询服务网络。重点围绕安全生产法规、合同履行风险、劳资纠纷预防、突发事件应急法律处置等方面,提供精准、前瞻性的咨询和建议,帮助咨询对象识别风险、规避陷阱、依法维权,将矛盾化解在萌芽状态,从源头上筑牢安全防线。
二、 紧扣“三提升”目标,推动安全咨询服务精准对接
在助力“提升群众安全感、满意度”方面,司法局将安全咨询服务融入“法律七进”活动,深入社区、乡村、学校,针对群众关心的食品安全、交通安全、财产安全(如防诈骗)、邻里纠纷、家庭矛盾等涉及人身与财产安全的领域,开展普法宣讲和现场咨询,引导群众依法办事、遇事找法,有效纾解社会焦虑,营造安定和谐的生活环境。
在助力“提升法治化营商环境水平”方面,主动对接县域内重点企业、小微企业、个体工商户,提供“订单式”安全法律服务。针对企业常见的安全生产责任、知识产权保护、商业秘密保护、合规经营等风险点,出具法律风险提示函,举办专题法治讲座,帮助企业完善内部管理制度,提升依法经营、防控风险的能力,让企业家安心经营、放心投资,为经济健康发展保驾护航。
在助力“提升基层社会治理效能”方面,将安全咨询服务与人民调解、法律援助、社区矫正等工作深度融合。人民调解员在调解纠纷时,融入安全法律法规讲解,实现“调解一案,教育一片”。法律援助在受理涉及人身损害、工伤赔偿等案件时,提供专业的维权指导。对社区矫正对象,加强相关法律法规和安全警示教育,促进其顺利回归社会,减少再犯罪风险,维护社会大局稳定。
三、 创新服务机制,确保安全咨询服务提质增效
为确保服务质量,资源县司法局建立了首问负责、限时办结、跟踪回访、考核评价等一系列工作机制。对重大、疑难的安全法律问题,实行专家会诊制度。加强队伍建设,定期组织服务人员开展安全生产法、突发事件应对法、民法典等相关法律法规和咨询技能的培训,不断提升服务的专业化水平。利用大数据分析咨询热点和风险趋势,及时调整服务重点,增强服务的预见性和主动性。
实践证明,优质的安全咨询服务不仅是化解矛盾、解决问题的“灭火器”,更是预防风险、促进和谐的“防火墙”。资源县司法局通过做实、做细、做优安全咨询服务,有效增强了全社会尊法学法守法用法的意识,切实解决了企业和群众在安全领域的急难愁盼问题,为夯实平安建设根基、优化发展环境、提升社会治理法治化水平提供了坚实的司法保障,有力推动了“三提升”工作目标的实现,赢得了社会各界的广泛认可和好评。资源县司法局将继续深化这项服务,不断探索新路径、新方法,为建设更高水平的平安资源、法治资源贡献司法行政力量。